Tänään oon kokenut ihan loistavaa asiakaspalvelua. Varmaan koskaan itseasiassa en ole ollut näin tyytyväinen! Ja kyseessä on mun supi-suomalainen puhelinoperaattori Elisa!! Eka hieman taustaa koko jutulle...
Suomenreissulla muutaman (siis ihan oikeasti max. 5) kerran kävin puhelimella netissä katsomassa mailit, facebookin ja bussiaikataulut. Siis hyyyvin vähäistä surffausta! Noh, huhtikuun puolella menin nettipankkiin maksamaan e-laskun, joka normaalisti on muutamia euroja kun en pahemmin täällä tolla suomen numerolla soittele. Järkytyksekseni lasku olikin 110 euroa! Meinasin saada halvauksen ja hiukan selviteltyäni yli 98 euroa laskusta oli tullut niistä muutamasta hikisestä netin selailusta!
En voi(nut) uskoa että megabitit olisi laskettu oikein ja lähetin viestiä asiakaspalveluun, josta tuli hiukka bumerangina takaisin ohjeet tehdä kaikki mitä olin jo tehnyt ja tarkistanut (puheluerittelyt jne..) ja selitys Elisan datapakettien hinnoista! Haloo, se ei ollut mun kysymys! Muutamaa viestiä myöhemmin ohjeistus oli lähettää asia asiakaspalautteisiin tutkittavaksi ja siihen piti sitten liitteenä laittaa puheluerittelyt sun muut ja merkata missä kohdissa olen eri mieltä ja selittää miksi. Ilmeisesti jälkikäteen ei ole mahdollista tarkistaa onko kyseisiä megatavumääriä oikeasti käytetty...Noh pessimistisin ajatuksin laitoin viestin menemään liitteineen.
Tänään aamulla oli inboxissa sitten viestiä takasin ja en meinannut uskoa silmiäni! Asia oli tutkittu ja kaikella todennäköisyydellä lasku oli oikein mutta koska oon ollut niin pitkään heidän asiakkaansa, he laskuttavat vain 20 euroa datasiirrosta! Piti hetki sulatella hämmästystä että onko tämä mahdollista nykymaailmassa?! Kyllä on ja Elisa on nyt kyllä varmistanut tällä yhden tyytyväisen pitkäikäisen asiakkaan!
Kiitos hyville asiakaspalvelijoille ja ymmärtäville firmoille, nyt jaksaa itse taas levittää hyvän palvelun sanomaa omassa työssä :)
Blogin tarinat ovat muuttaneet Portugalin Ericeiraan ja kertovat elämästä surffimajatalon emäntänä!
keskiviikko 25. huhtikuuta 2012
lauantai 21. huhtikuuta 2012
Juoksentelua
Viikko sitten sunnuntaina oli kevään Run Fit-ryhmän huipennus eli Rotterdamin maratonin yhteydessä järjestetty 10 kilometrin kisa. Odotin innolla, sillä juostiin tiistaina sama reitti, ja selviydyin yli odotusteni, joten nyt olin jo lähdössä ihan aikaa tavoittelemaan! Tavoitteenani oli juosta 50-55 minuutissa. Sää ei ollut (ainakaan katsojille) kovinkaan hyvä, kylmää ja harmaata. Onneksi sentään oli luvattu kuivaa keliä.
Juokseminen sujui hyvin ryysiksestä huolimatta. En tiedä kuinka monta starttilupaa oli tohon 10 kilometrin matkalle jaettu mutta tungosta oli! Ja reitillä mentiin monta kertaa leveältä kadulta kapealle joten pullonkaula-efekti tapahtui ja sai kyllä pujotella että pysyin aikatavoitteessa. Yks meidän porukasta tuupattiin jopa puskaan kun jollain oli niin kiire! Ei se nyt sentään niin vakavaa ole...
Maaliin selvisin 55 minuutin ajassa johon oon tosi tyytyväinen! Ilman tungosta aika ois varmasti ollut nopeampi joten näillä olosuhteilla hyvin meni :) Sain hienon mitalinkin hehe!
 |
| Harmaa taivas! |
 |
| Lähdössä oli muutama muukin juoksija... |
 |
| Tuolla se starttiviiva häämöttää.... |
 |
| 9 kilsan kohdalla jaksoi vielä hymyillä :) |
Venyttelyiden jälkeen singahdin kotiin suihkuun ja ehostautumaan ja mentiin vielä porukalla katsomaan maratonia ja jakamaan juoksijoille banaaneja. Oli mahtavaa kannustaa porukkaa jotka kaikesta huolimatta jumbosijallakin jatkoivat matkaa, juosten tai kävellen. Ajasta viis, sisulla vaan loppuun asti :) Sinniteltiin itekin loppuu asti, sillä oli kylmä! Ihan kreisiä koska vuosi sitten samassa tapahtumassa hengailtiin t-paitasillaan. Nyt harmitti ettei tullut laitettua legginsejä farkkujen alle =D Käytiin nopsaan kotona ja lähdettiin kohti Utrechtiä ja Ben Howardin keikkaa, joka oli muuten jälleen ihan loistava!
 |
| Maratoonareita ei enää 40k kohdalla hymyilyttänyt... |
Benin keikasta oisin halunnut laittaa kuvakoosteen, mutta jostain syystä nää mun puhelimella otetut kuvat näkyy täällä blogissa tosi huonolaatuisina..Sumeina ja epätarkkoina. Harmillista! Ens kerralla otan kunnon kameran mukaan :)
lauantai 14. huhtikuuta 2012
Ben Ben Ben!
Viikonloppu alkoi eilen oikein mukavasti mun suuren idolin Ben Howardin keikalla. Eilen oli kolmas kerta kun näin hänet livenä ja ei se taika mihinkään oo hävinnyt! Uskomattoman lahjakas laulaja ja kitaransoittaja, bändistä puhumattakaan!! Kaikki instrumentit raudanlujasti hanskassa! Ilo katsoa ja kuunnella!
Huomenna sunnuntaina mennään isommalla porukalla Benin toiselle keikalle kunhan oon eka juossut Rotterdamin maratonin yhteydessä järkättävän 10 kilometrin kisan. Tiistaina taittui kymppi jo alle tunnin, saa nähä paraneeko aika siitä :)
Huomenna sunnuntaina mennään isommalla porukalla Benin toiselle keikalle kunhan oon eka juossut Rotterdamin maratonin yhteydessä järkättävän 10 kilometrin kisan. Tiistaina taittui kymppi jo alle tunnin, saa nähä paraneeko aika siitä :)
keskiviikko 11. huhtikuuta 2012
Kesäksi uusia tuulia
Oon viime viikkoina vihdoin laittanut pyörät pyörimään ja alkanut muuttaa tätä tylsää tilannetta. Ensinnäkin olen ottanut loparit töistä! Tämä kuu on viimeinen kuukausi ja 29.4. on siis vika työpäivä! (30. pvä on juhlapäivä niin ollaan kiinni...) Ja voin sanoa että jotenkin ihan uskomaton helpotus! Ehkä kun tota päätöstä on jo pidempään vatvonut niin helpotti kun vihdoin sain päätöksen aikaiseksi. Jännitti kyllä töissä pomolle ilmoittaa että dulidoukkii! Ja ei ne kauheen iloisia olleet, joka päivä kyselee edelleenkin et oonko nyt ihan varma haha! Joo, oon ihan varma! Tänä kesänä haluan ottaa hiukan irti ja tehdä jotain aivan muuta kuin rakennella uraa fitness- ja kuntosalimaailmassa! Sori!
Tähän ihan muun tekemiseen kuuluu ajatus lähteä surffileirille kesäksi töihin! Oon jo aika pitkään halunnut sen tehdä ja nyt itseasiassa Erkki tuli ajatuksen kanssa että miksen lähtisi? Hämmästyin kyllä hiukan ja heti aloin huolestua vuokrasta ja kämpästä ja että eikö sitä haittaa?? Mutta tavalliseen simppeliin tapaansa vastaukseksi tuli että "jossainhan mun on anyway asuttava ja kunhan tuun talveksi takaisin pitämään sen lämpimänä" Uskomatonta! ja kuulemma on silläkin sitten hyvä tekosyy pitää muutama pidennetty viikonloppu vapaata ja tulla aurinkoon käymään :)
Laitoinkin sit viestiä muutamille tutuille jotka noilla leireillä on useampana vuotena olleet töissä ja nyt hiukan odotellaan mitä tulee takaisin. Uskoisin kyllä että joku hanslankarin paikka löytyy pariksi kuukaudeksi :) Uneksin jo parantuneista surffitaidoista ja loppukesän rusketuksesta x) Eli peukut pystyyn ja sormet ristiin!
Eli siis kaikenlaista tässä on tapahtumassa! Muutama viikko enää töitä (joka päivä tuntuu muuten rankemmalta haha!) ja toukokuu rentoa lomaa täällä ja Suomessakin ja kesäkuun alussa jos kaikki hyvin menee, kohti aaltoja ja aurinkoa!
IHanaa kun on jotain aivan uutta ja tuntematonta edessä!! :)
Hauskaa päivää <3
Tähän ihan muun tekemiseen kuuluu ajatus lähteä surffileirille kesäksi töihin! Oon jo aika pitkään halunnut sen tehdä ja nyt itseasiassa Erkki tuli ajatuksen kanssa että miksen lähtisi? Hämmästyin kyllä hiukan ja heti aloin huolestua vuokrasta ja kämpästä ja että eikö sitä haittaa?? Mutta tavalliseen simppeliin tapaansa vastaukseksi tuli että "jossainhan mun on anyway asuttava ja kunhan tuun talveksi takaisin pitämään sen lämpimänä" Uskomatonta! ja kuulemma on silläkin sitten hyvä tekosyy pitää muutama pidennetty viikonloppu vapaata ja tulla aurinkoon käymään :)
Laitoinkin sit viestiä muutamille tutuille jotka noilla leireillä on useampana vuotena olleet töissä ja nyt hiukan odotellaan mitä tulee takaisin. Uskoisin kyllä että joku hanslankarin paikka löytyy pariksi kuukaudeksi :) Uneksin jo parantuneista surffitaidoista ja loppukesän rusketuksesta x) Eli peukut pystyyn ja sormet ristiin!
Eli siis kaikenlaista tässä on tapahtumassa! Muutama viikko enää töitä (joka päivä tuntuu muuten rankemmalta haha!) ja toukokuu rentoa lomaa täällä ja Suomessakin ja kesäkuun alussa jos kaikki hyvin menee, kohti aaltoja ja aurinkoa!
IHanaa kun on jotain aivan uutta ja tuntematonta edessä!! :)
Hauskaa päivää <3
Tilaa:
Blogitekstit (Atom)